شرایط بازگشت کالا (مرجوعی)

در Maku Trend، رضایت شما حرف اول رو می‌زنه. ما تلاش می‌کنیم محصولات باکیفیت و سالم به دستتون برسه. با این حال، اگه نیاز به برگردوندن کالا داشتید، لطفاً موارد زیر رو با دقت بخونید:

موارد قابل مرجوعی

شما می‌تونید تا ۷ روز کاری بعد از دریافت کالا در شرایط زیر اقدام به مرجوعی کنید:

کالاهای مشکل‌دار یا خراب: اگه محصولی که دریافت کردید نقص فنی یا ظاهری داره و این مشکل ناشی از استفاده شما نیست.

کالای اشتباه: در صورتی که مدل یا مشخصات کالای ارسال‌شده با سفارش شما متفاوت باشه.

پشیمانی از خرید: فقط برای کالاهایی که پلمپ و بسته‌بندی اصلی‌شون باز نشده و در حالت آکبند باقی موندن. (هزینه ارسال در این حالت با مشتریه.)

موارد غیرقابل مرجوعی

کالاهای زیر به دلیل ماهیت خاصشون، قابل برگشت نیستن:

محصولاتی که از حالت آکبند خارج یا فعال‌سازی شدن (مثل گجت‌های هوشمند).

کالاهای مصرفی (مثل مایعات تمیزکننده یا محافظ صفحه استفاده‌شده).

کارت هدیه و لایسنس نرم‌افزاری.

کالاهایی که در اثر استفاده نادرست آسیب دیدن یا توسط تعمیرکار غیرمجاز باز شدن.

مراحل مرجوعی

تماس با پشتیبانی از طریق شماره 09146343115 یا ایمیل info@makutrend.com

ثبت درخواست مرجوعی پس از تأیید اولیه.

بسته‌بندی محصول همراه با جعبه، لوازم جانبی و فاکتور خرید.

ارسال کالا طبق دستور پشتیبانی و نگهداری کد رهگیری برای پیگیری.

ماکو ترند

ارتباط با ماکو ترند